CAUCE es el Centro de Atención a Usuarios de la Comunidad Educativa. Este servicio está disponible para dar soporte a las incidencias, consultas, problemas o dudas sobre la aplicación Séneca, infraestructuras TIC del centro, además de dar soporte a la ciudadanía sobre cualquier información sobre la Consejería de Educación.
Puede contactar con nosotros a través de cualquiera de los siguientes medios:
Telf. corporativo: 300 300
Telf. NO corporativo: 955 06 10 71
Estará a disposición en un horario de 8:00 a 19:00 horas de lunes a viernes, ininterrumpidamente, excepto festivos nacionales de nuestra Comunidad Autónoma.
Dentro del mismo proyecto se atiende a la ciudadanía sobre cualquier información relativa a la Consejería de Educación en el teléfono 900 848 000.
En función de la opción que se pulse se recibirá atención de:
Opción 1.- Insfraestructuras y Material Informático, Aglutina incidencia y/o consultas relativas al software de los centros TIC, bilingües y Escuela TIC 2.0, servicios desde la plataforma Averroes, equipamiento TIC, averías de ultraportátiles del proyecto Escuela TIC 2.0, telecomunicaciones: internet, telefonía fija y móvil.
Opción 2.- CAU Séneca. Soporte a la Aplicación Séneca, Pasen, Secretaría Virtual, Usuario IDEA y correo corporativo edu@Junta.
Opción 3.- Servicios Complementarios ISE. Se atienden solicitudes de servicio relacionadas con comedor, aula matinal y transporte escolar.
